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您好！經(jīng)查,您乘坐北站14:15開行南京南站班車，該班車計劃途經(jīng)葛塘，因所售客票均為南京南站，未售出南京葛塘客票，故班車未在葛塘下客，給您出行帶來不便深表歉意，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！經(jīng)調(diào)閱班車運行軌跡，因長深高速淮安至汾水路段修路，淮安境內(nèi)高速口全部關(guān)閉，班車需從普通公路運行，8:05從灌南上長深高速，運行途中遇到事故堵車約30分鐘，9:30在贛榆下高速，運行期間存在帶人和帶貨行為，目前班車沿普通公路運行。從導航軟件顯示，因汾水道口關(guān)閉，需從日照上高速運行，但沈海高速日照至青島段封閉修路，班車需繞至濰坊到威海，運行時間較之前有所延長，工作人員多次與您聯(lián)系，擬說明情況，但電話無法接通，歡迎您繼續(xù)留言或致電承運公司戴經(jīng)理反映，電話：13375207272。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（5月23日11:37）

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經(jīng)查，我公司句容班線已停運，目前在鎮(zhèn)江班次配售句容站點，采取聯(lián)程聯(lián)運方式，到達鎮(zhèn)江汽車站后免費轉(zhuǎn)乘，我們已在“淮汽集團”微信公眾號和紙質(zhì)客票予以說明。您通過微信平臺購票，該平臺對中轉(zhuǎn)方式和到達時間公示有誤，已建議您向平臺客服反饋。經(jīng)調(diào)閱該車監(jiān)控，班車未在高速上帶客，11:25到達鎮(zhèn)江汽車站，到站后為您購買11:40至句容客票中轉(zhuǎn)出行，班車運時與承諾運時4小時10分鐘相符，工作人員向您說明運行方式，感謝得到您的理解，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！經(jīng)詢問當班駕駛員，因身體不適進洪澤服務區(qū)使用衛(wèi)生間，從停車至離開服務區(qū)一共用時13分鐘，工作人員電話向您說明情況，感謝得到您的理解，歡迎繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！您乘坐的班車8:00從淮安北站始發(fā)，8:30在淮安南站配載后，9:00在淮安東站配載，未回到淮安北站帶客，我們已請汽車東站幫助尋找，請等待我們的回復。（5月7日7:40）

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您丟失的物品已找到，工作人員已與您商定取物辦法，歡迎您再次乘坐我們的班車！

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（5月6日14:16）

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經(jīng)聯(lián)系得知，您乘坐的班次由太倉公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位顧科長反映，聯(lián)系電話:13962628223，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（5月6日11:42）

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您反映的情況屬實，商家已退還未購買成功商品的費用，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！您乘坐的班次由上海新寧公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位周科長反映，聯(lián)系電話:15121184957，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（4月26日10：36）

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經(jīng)電話聯(lián)系，得知您乘坐的班車為響水小尖至常州，該班次非我公司承運，建議您向響水縣交通服務熱線反映，電話:12328。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（4月22日21:36）

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經(jīng)查，您購買的寵物未在我公司快貨受理點辦理托運手續(xù)，建議您向商家聯(lián)系退貨事宜。

您好！退票手續(xù)已處理，歡迎您繼續(xù)光臨淮汽集團網(wǎng)站。

您好！您乘坐的班次由興化華通公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位吳處長反映，聯(lián)系電話:18036806889，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！淮安汽車東站至盱眙班車非我公司運營，為能得到及時有效的處理，建議您向淮安汽車東站楊站長反映，聯(lián)系電話：13511502802，我們也將您反映的情況通報至汽車東站，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（4月8日14:31）

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汽車南站調(diào)閱監(jiān)控并詢問當班售票員，未發(fā)現(xiàn)上述情況，工作人員電話與您聯(lián)系，擬了解當時具體情況，您也未說明具體細節(jié)，工作人員對您表示歉意，歡迎您監(jiān)督我們的工作。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（4月3日16:31）

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淮汽出租公司工作人員與您聯(lián)系，得知您乘坐的出租車非我公司管理，歡迎您對我們的工作繼續(xù)監(jiān)督。

您好！您乘坐的馬壩班次由安徽明光公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位杜經(jīng)理反映，聯(lián)系電話：13905507191，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！您乘坐的班次由江蘇省揚州汽車運輸集團有限責任公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位陸經(jīng)理反映，聯(lián)系電話：18762305147，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！您乘坐的高溝班次由漣水公司承運，為能得到及時有效的處理，建議您向該班次承運單位孫經(jīng)理反映，聯(lián)系電話：13852262820，我們也將您反映的情況通報至承運單位，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！請等待我們調(diào)查后回復。（2月23日11:37）

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經(jīng)查，由于近期雨雪低溫天氣，導致車輛暖風設(shè)備工作異常，后排制熱效果不好，現(xiàn)已要求班車回場后進行維修，工作人員電話向您說明情況并表示歉意，感謝得到您的諒解，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。

您好！給您出行帶來不便深表歉意，已將您反映的情況通報至淮盱公司，請等待調(diào)查后回復。（2月20日21:26）

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經(jīng)承運公司調(diào)查，您反映的情況屬實，當班駕駛員在洪澤汽車站配載時未喊話和清點人數(shù)，造成您的家人漏乘，淮盱專線公司將按照公司管理制度對當班駕駛員予以處罰，退還您票款并給予適當經(jīng)濟補償，感謝得到您的諒解，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。