歡迎訪問“淮安汽車運輸集團有限公司”官網(wǎng)！
投訴臺 (本欄目負責接收、審查、追責處理、回復旅客（客戶）的意見、投訴等信息。）
李林軍 | 淮安南上午十一點到鎮(zhèn)江，車次ht5578 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #111 |
留言內(nèi)容2020/8/9 12:35:15 | 兩個小時車都沒出淮安一路上亂帶客，不滿還不走，車上的旅客高鐵的票都訂好了都等著的趕車，說了沒用，從淮安東站出來走下路一直到寶應客滿了才上高速。 |
2020/8/10 10:16:48
客戶 | 疫情區(qū)間途中隨意違規(guī)載客下客。 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #102 |
留言內(nèi)容2020/8/5 15:11:18 | 從淮安到嘉興大巴，路途中從路邊上下客，高速路口，服務區(qū)都有違規(guī)載客。疫情區(qū)間至所有人于風險中，為了私利不顧防疫。 |
2020/8/6 11:22:00
王海全 | 站前黃牛太多，騷擾嚴重。 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #98 |
留言內(nèi)容2020/8/5 7:49:02 | 站前黃牛黨太多，騷擾嚴重，很多人受騙。 |
2020/8/5 9:25:03
王文 | 淮洪快速公交 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #94 |
留言內(nèi)容2020/8/5 7:15:59 | 于今天乘坐早晨六點半左右的快速公交，我們一共三個人，兩個大人一個小孩，測量過體溫后，本人當著駕駛員的面往投幣箱投訴了兩個五元和四個硬幣，我父親和后面的人都看見我投進去了，但是駕駛員！。聲稱我沒有投錢，態(tài)度不好，說我投錢沒和他說一聲？他在和上一位乘客說話，可能沒聽見，卻要來質問我。如果不行我可以配合你們調監(jiān)控，證明我投錢了！一早上受氣！ |
2020/8/5 7:56:54
旅客 | 值得表揚的員工 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #89 |
留言內(nèi)容2020/8/3 22:53:09 | 今天下午14：15去南京南站，應該對貴單位的員工進行表揚
一，該員工駕駛水平太牛了，一路上平均時速沒超過90公里每小時，真是一個，真的太穩(wěn)了。
二，該員工可以說，電話的業(yè)務太忙，兩個多小時的行程，一路上玩手機，接打電話，而且電話的時間讓人不敢去相信，不知貴單位的員工，把一車人的安全置于什么位置？應該讓該員工去做話務員。望貴單位應該好好的去表揚去表揚，樹立貴單位在廣大旅客心中的形象。 |
2020/8/5 16:45:24
旅客 | 服務態(tài)度太差 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #86 |
留言內(nèi)容2020/8/3 18:48:36 | 八月三日由小紅山開往南京南淮寧公司駕駛員到盱眙服務區(qū)停車后，我大聲說請駕駛員不要關空調，駕駛員轉臉就走吃飯去了。吃過飯后問他為什么不開空調，他說有危險駕駛員不在不能開，當時服務區(qū)停幾個大巴都開空調還有一個淮寧公司也開空調就停旁邊。請淮汽集團把有危險的車子修好再開出來。你們駕駛員也要休息好不然才開一個半小時說要休息吃飯。 |
2020/8/4 9:31:30
售票員 | 售票員忽悠人 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #84 |
留言內(nèi)容2020/7/31 17:58:23 |
現(xiàn)在小孩購票不是按年齡購買半票的嗎？為什么淮汽不行，非要出示身份證，戶口本不行，戶口本難道不是有效證件嗎？為什么其它城市可以，比如南京等等。去買過兩個童票吵過兩次才買到，售票員太度非常不好，這個不行那個不行，就是找理由不賣童票，我們非常不滿意！
|
2020/8/1 10:58:31
y95271 | 連云港-淮安漣水機場-淮安客運北站客車管理混亂 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #72 |
留言內(nèi)容2020/7/13 16:54:38 | 漣水機場車站告示牌說需要在巴士管家線上購票，而我在巴士管家上購買到的<淮安汽車北站-連云港，途經(jīng)漣水機場>車票并不能在機場乘車。在咨詢了淮安北站、連云港蘇欣快客站和機場售票員后，我在機場購買了可乘坐的車票。
由于貴公司的混亂管理，1.實際售票情況和宣傳不符，2.乘車信息更新不及時，不公開 3.旅客和乘務人員信息不對等，給我們消費者帶來多大的困擾？4.浪費了一張客車票，這個損失只能由我自己承擔嗎？ |
2020/7/13 17:02:18
匿名 | 你站淮安到南京駕駛員王建軍，私自接客，經(jīng)常在網(wǎng)上購票占座然后在班車出發(fā)之前退票。行為惡劣 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #70 |
留言內(nèi)容2020/7/11 0:27:39 | 你站淮安到南京駕駛員王建軍，私自接客，經(jīng)常在巴士管家網(wǎng)上購票占座然后在班車出發(fā)之前退票。行為惡劣。自己還建了一個微信群，名為：南京方便群。 群里面有400多人， |
2020/7/11 7:07:42
王先生 | 車上有人乘客，可以進加氣站加氣嗎？ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #67 |
留言內(nèi)容2020/7/6 11:11:40 | 本人乘坐7月4號下午4.40分，揚州開往淮安的車，車輛是淮汽集團的，當車行至淮安東站時，駕駛員不顧車上乘客安全，強行進入加氣站，加氣，和他溝通，他盡然說這是領導安排的，我不知道這是淮汽集團哪一級領導安排的，
還有淮安到揚州的車，為什么要從北站，到南站，再到東站，原本200公里左右的行程，從原來的3小時，加到4.5小時到5小時。請淮汽，那個不顧乘客安全的領導出來解釋一下，謝謝 |
2020/7/8 16:52:45
鄒志銀 | 不規(guī)范，不嚴謹 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #65 |
留言內(nèi)容2020/7/4 13:23:45 | 客車進站口看管不嚴謹，外來人員隨意進出沒人管 |
2020/7/4 14:38:24
不知道 | ？？？ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #64 |
留言內(nèi)容2020/7/2 14:40:19 | 淮寧班線 |
2020/7/2 15:52:39
乘客 | 接上一條 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #61 |
留言內(nèi)容2020/7/2 8:56:19 | 投訴后工作人員很快進行電話詢問，站長已經(jīng)調解過，溝通愉快，解決了問題。本人冒昧地提一個小小的建議：車站是一座城市的窗口，更是一座城市的名片，票口工作人員代表著所在這座城市的第一印象，就是城市的第一張名片。希望該工作人員以后能提高職業(yè)素養(yǎng)，多點耐心，和乘客互相尊重，互相理解。 |
2020/7/2 10:39:16
乘客 | 窗口工作人員服務態(tài)度差 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #60 |
留言內(nèi)容2020/7/2 7:30:12 | 7.2早上到窗口退7點的票，詢問時說了已經(jīng)在網(wǎng)上買了8.30的票，退7點的票，給身份證時突然態(tài)度惡劣，大聲呵斥道你沒取票你退什么票，你怎么不說你8：30的票已經(jīng)買了？她之前問過的每一個問題，本人已經(jīng)明確回復過，本人取票時，還在聽到她在大聲和同事抱怨沒取票退什么票，本人第一次退票不明白怎么操作，只看到巴士管家上說到窗口退票，一大早上服務態(tài)度惡劣，你的心情是心情，乘客的心情就不是心情了！?。?/div> |
2020/7/2 8:17:19
劉 | 投訴 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #59 |
留言內(nèi)容2020/7/1 15:12:02 | 購買7.1淮安至蘇州的汽車票，晚點半個多小時，嚴重影響旅客行程，汽車調配能力極差。詢問2號門工作人員，服務態(tài)度惡劣，不給任何說法與道歉居然問我想怎么辦，對工作人員還有培訓嗎？ |
2020/7/2 10:49:52
亞 | 淮漣專線紅日大道專線 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #57 |
留言內(nèi)容2020/6/29 8:08:55 | 現(xiàn)在紅日大道的發(fā)車時間是7.05分，在漣水行政大廳上班的工作人員因發(fā)車時間太遲就都沒有選擇紅日大道專線，導致我們每天上班很繁瑣或者遲到。真心希望淮汽領導可以把發(fā)車時間提前5-10分鐘，或者恢復到以前的兩個班次，這對我們漣水大廳上班的工作人員很有幫助，希望領導可以考慮一下，謝謝。 |
2020/6/29 9:36:31
女士 | 淮漣公交紅日大道專線 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #56 |
留言內(nèi)容2020/6/28 8:12:46 | 希望紅日大道專線恢復到以前的兩個班次，現(xiàn)在只有一個班次而且是7.05分發(fā)車，現(xiàn)在路況一直在修車，導致上班時間會錯過進而遲到，希望淮汽集團領導考慮一下，謝謝 |
2020/6/28 9:50:58
邵 | 沒按規(guī)定將旅客送達車票地點 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #53 |
留言內(nèi)容2020/6/27 14:55:10 | 2020年6月27日8點20發(fā)車的開往上海方向的車牌號為蘇h05666的客車。出站后帶人。無量體溫措施。并且在到達上海后，為了節(jié)省時間，將所有票面至上?？傉镜穆每陀握f至地鐵11號線祁連山路站下車，并告知直接前往上海南站，不去上海總站。 |
2020/6/28 11:56:05
孫智賢 | 沒有按規(guī)定時間到達地點還推遲 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #52 |
留言內(nèi)容2020/6/26 18:43:36 | 從淮安北站開始走，上面顯示3個小時20分鐘到南京南，不能說準確到達吧，那你也不能延遲1個小時到吧，我還有別的高鐵要乘坐，現(xiàn)在好了，票直接作廢，幾百塊錢的票錢我找誰去這個就是信譽問題了 |
2020/6/27 8:37:27
潘先生 | 司機沿途帶人 各種強行并入非機動車道帶人 無素質鳴笛 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #47 |
留言內(nèi)容2020/6/24 8:36:51 | 車牌號為蘇h 51036大巴車 |
2020/6/24 10:17:18
